12306回应台风天退票收退票费

中国铁路客户服务中心12306网站发布了一份关于台风天退票的公告，公告指出，在台风天气下，乘客可以选择退票，但需要支付一定的退票费用，这一规定引发了不少网民的争议和关注。

根据12306网站的公告，乘客在台风天气下可以选择退票，但需要支付20%的退票费用，这意味着，如果乘客购买了一张价格为100元的火车票，在台风天气下退票时，需要支付20元的手续费，这一规定对于一些经济困难的乘客来说，可能会增加他们的负担。

对于一些乘客来说，这一规定是可以理解的，毕竟，在台风天气下，火车的运行可能会受到影响，导致延误或取消，在这种情况下，乘客选择退票也是无奈之举，支付一定的退票费用也可以促进乘客合理安排出行计划，避免盲目抢票和随意退改签。

不过，也有一些乘客对12306网站的规定表示不满，他们认为，在台风天气下，火车运行受到影响是常态，而乘客是无辜的，不应该由乘客来承担退票费用，对此，铁路部门应该考虑提高服务质量，减少火车延误或取消的情况，同时降低乘客的退票费用。

12306网站回应台风天退票的公告引发了争议和关注，虽然规定需要支付一定的退票费用，但这也提醒乘客要合理安排出行计划，避免盲目抢票和随意退改签，铁路部门也应该提高服务质量，减少火车延误或取消的情况，为乘客提供更好的出行体验。